Q&A- よくあるご質問 -

 

Q&A
- よくあるご質問 -

ビヨンクール公式アプリ

Q1. どうすればポイント合算出来ますか?

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本登録後、ポイント画面に行き、ポイント合算ボタンを押して頂ければ合算できます。

設定 > ポイントの合算 > ポイントを合算する

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Q2. ポイントが使えないですがどうしたら使えますか?

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仮登録のままの可能性があるので、本登録を行って下さい。

Q3. ポイント倍率の確認はどこで出来ますか?

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アプリ内のメンバーズカードでご確認頂けます。

Q4. アプリとカード両方持っていますが、どっちを使えばいいですか?

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どちらも使えます。お好きな方をお使い下さい。

Q5. 機種変更した場合どうしたらいいですか?

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再度アプリをインストール後、「ジュエリーコネクション会員の方ボタン」から再ログインして下さい。
※再度ログインの方はPINコード、パスワードが必要となります。

Q6. ポイント期限はありますか?

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最終購入日より3年間です。(来店ポイントは期限延長には含まれません。)

Q7. 実店舗、ジュエリーコネクションの両方のポイントは連動していますか?

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ポイント合算後の方は使用可能になります。

Q8. アプリを誤って消してしまった場合

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再度アプリをインストール後、「ジュエリーコネクション会員の方ボタン」から再ログインして下さい。
※再度ログインの方はPINコード、パスワードが必要となります。

ジュエリーコネクション

Q1. ポイントはどのタイミングで付与されますか?

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商品出荷後、20日以内に付与されます。
※実店舗は即日ポイント付与されます。

Q2. ジュエリーコネクションは来店ポイントはありますか?

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実店舗のみのサービスとなっております。

Q3. 退会希望の方

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マイページから退会手続きして頂けます。

お問い合わせ

よくある質問で解決できなかった方は、普段ご利用頂いている店舗までお問合せ下さい。