20150808_wakami
  • 2015.08.08

wakami ブレスレット シルバーパーツの不良について

日頃よりBeyondCoolグループをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が総輸入代理店をしておりますwakamiの商品に関しまして、2013年4月より2015年8月10日まで販売しておりました下記商品において、使用されているシルバーパーツに不良が判明致しました。

対象商品をお買い上げ頂きましたお客様には、商品を回収の上ご返金させて頂きますので、大変ご面倒をお掛け致しますがお近くの下記店舗へお持ち頂くかカスタマーサポートセンターまで着払いにてお送り頂きますようお願い申しあげます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。

今後このような事態が生じないよう、より一層の品質管理に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象商品】

弊社製品名 ラド – ブレスレット ラージ
製品番号 wa0500-01、wa0500-02、wa0500-03、wa0500-04、wa0500-05、wa0500-06、wa0500-07、wa0500-08
カラー ブラック/シルバー、ブラウン/シルバー、ダークブルー/カッパー、ブルーグレー/カッパー、ブラック/シルバーアンティーク、ライトグレー/シルバーアンティーク、ブラウン/ゴールドアンティーク、ダークレッド/ゴールドアンティーク
価格 ¥3,800(税別)

弊社製品名 RAE – ブレスレット

製品番号 wa0523-01、wa0523-02、wa0523-03、wa0523-04、wa0523-05、wa0523-06
カラー グレー/カッパー、ブルー/カッパー、ブラック/ゴールド、ライトブルー/ゴールド、ダークパープル/シルバー、ダークブルー/シルバー
価格 ¥3,000(税別)

弊社製品名 ラド92 – ブレスレット
製品番号 wa9538、wa9539
カラー ブラック、ブラウン
価格 ¥3,800(税別)

販売期間 2013年4月~2015年8月10日現在まで

【不良内容】

シルバーパーツに大きいバリが残っている

対象商品一覧 ※ pdfファイルで開きます

お持ち込み受付店舗

[店舗] ビヨンクール 大阪本店
[お問い合わせ] TEL 06-4708-1205


[店舗] ビヨンクール 静岡店
[お問い合わせ] TEL 054-275-1061


[店舗] ビヨンクール 浜松店
[お問い合わせ] TEL 053-450-2080


[店舗] ザ コモン テンポ 原宿店
[お問い合わせ] TEL 03-5772-1247

郵送での回収をご希望の場合は、リコール対象商品ご返金情報記入書を下記の住所まで着払いにてお送り下さいませ。
弊社にて商品到着確認後ご返金手続きを致します。ご返金は銀行振込または郵便振替となります。

郵送受付窓口
送付先 ビヨンクールカスタマーサポートセンター ワカミリコール係
住所 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場 1-16-13 堺筋ベストビル10F
TEL 06-6271-2301

申し込みフォームをダウンロードする ※ pdfファイルで開きます

※印刷ができない方は、お名前・お電話番号・ご返金先金融機関名・支店名・口座種類・口座番号・口座ご名義を記載されたものを同封くださいませ。
リコール対象商品以外のお修理に関しましては、ご購入頂きました店舗まで直接お問い合わせくださいませ。
リコール対象品を廃棄または紛失などをされ、ご返送いただけない場合は、ご返金致しかねます。

お問い合わせ窓口
ビヨンクールカスタマーサポートセンター
TEL 0120‐803‐301 受付時間 10:00~17:00(月~金曜日)
MAIL webmaster@beyondcool.co.jp (24時間受付)
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